Assistance
7 asistans alanı · 55+ hizmet · tek üyelik

Yardım gereken her an,
tek uygulamada.

Çekiciden evde bakıma, hemşireden ebe ziyaretine, ambulans transferinden seyahat asistanına — talebinizi açın, platform doğru doğrulanmış sağlayıcıyı bulsun, hizmeti haritada canlı izleyin. Ödeme, hizmet tamamlandıktan sonra.

Önden fiyat tahmini
Hizmet sonrası ödeme
SMS ile takip linki — üyelik zorunlu değil
Canlı hizmet takibi: sağlayıcı yolda, tahmini varış ve zaman çizelgesi
Assistance müşteri uygulaması ana ekranı
Neden Assistance?

Piyasadaki uygulamalar tek alanda derinleşiyor. Gerçek hayat öyle değil.

Bir ailenin asistans ihtiyacı alanlar arası geçer: bugün çekici, yarın eve bakıcı, haftaya bebek için ebe. Assistance, tümünü tek üyelik ve tek deneyimle birleştiren platform.

💳

Ödeme hizmet ÖNCESİ değil, SONRASI

Rakip yorumlarındaki 1 numaralı şikâyet: hizmet öncesi tam tutar çekme. Bizde fiyat tahmini önden, tahsilat iş bitince; km dahil mesafe ve iptal politikası talep anında yazılı.

🛡️

Doğrulanmış ağ + hizmet kodu

Her sağlayıcı yetkinlik belgesiyle başvurur, yönetici onaylar; sağlık hizmetlerinde kurum ruhsatı zorunlu. Görev başında personel, müşteri ekranındaki 4 haneli kodu sisteme girer — doğru kişi, doğru iş.

📍

Uçtan uca canlı takip

Sağlayıcı konumu haritada, tahmini varış, 8 adımlı zaman çizelgesi, ziyaret raporu ve puanlama tek ekranda. Üye olmayan aile üyesi de SMS linkinden aynı takibi görür.

👪

Aile katmanı

Garaj (aracını kaydet, doğru çekici ekipmanı otomatik eşleşsin), sağlık profili (alerji/ilaç talep formuna otomatik düşer), bakım planı, ilaç hatırlatıcı, gebelik ve bebek günlüğü.

🤖

AI triyaj asistanı

"Neye ihtiyacın var?" sorusunu Türkçe cevaplayan asistan 30 saniyede doğru hizmete yönlendirir — teşhis değil, yönlendirme. Acil sinyalde 112 uyarısı.

📄

Sigorta poliçen platformda

Kasko/trafik/sağlık poliçeni yükle, kapsamını gör; hizmet talebinde kalan hakların otomatik düşer. Sigorta ve kurumlar API ile kendi markasıyla bağlanabilir.

Nasıl çalışır?

Talepten değerlendirmeye 4 adım

1

Talebi aç

Konumunu seç (GPS, kayıtlı adres ya da haritadan pin), acil ya da planlı, araç/sağlık bilgilerin otomatik eklenir.

2

Doğru sağlayıcı eşleşir

Konum, yetkinlik, belge ve müsaitliğe göre platform doğrulanmış sağlayıcılara teklif gönderir; ilk kabul eden göreve atanır.

3

Canlı takip

Sağlayıcı yola çıkar; konumu haritada, tahmini varış anlık güncellenir. Sorunuz varsa uygulama içi sohbet.

4

Rapor + ödeme + puan

Ziyaret raporu (işlemler, vital bulgular, öneri) paylaşılır; ödeme hizmet sonrası, 5 kriterde puanlama ve dilersen bahşiş.

Canlı takip ekranı — harita, sağlayıcı kartı, ücret ve zaman çizelgesi

Şeffaflık tasarımın parçası

  • ≈2,2 km · tahmini varış ~4 dk gibi anlık bilgi
  • Doğrulanmış sağlayıcı kartı: puan, güvenlik kodu, ücret
  • "Hizmet sonrası ödeme" ve garanti rozetleri talep anından görünür
  • Tamamlanan işte ziyaret raporu ve değerlendirme
Hizmet kataloğu

7 kategori, 55+ hizmet

Tek uygulamada, tek üyelikle. Her kategoride ihtiyaca göre acil veya planlı talep.

🚛

Yol Yardımı

Çekici · akü · lastik · yakıt · kurtarma · araç taşıma · mobil EV şarj

🩺

Evde Sağlık

Hemşire · evde doktor · fizyoterapi · pansuman · serum takibi

🤝

Evde Bakım

Yaşlı bakımı · refakatçi · günlük yaşam desteği · bakım planı takibi

👶

Anne & Bebek

Ebe & lohusa bakımı · emzirme desteği · bebek günlüğü

💬

Danışmanlık

Psikolog · diyetisyen · video görüşme ile uzman desteği

🚑

Medikal Transfer

Oturan/yatan hasta transferi · randevu senkronlu · şehirlerarası

✈️

Seyahat

Havalimanı transferi · uçuş takibi (gecikmede otomatik yeniden planlama) · karşılama

Acil mi?

Ana ekrandaki kırmızı acil butonu ile saniyeler içinde yardım çağır.

Hemen Dene
Uygulamadan kareler

Gerçek ekranlar, gerçek verilerle

Aşağıdaki görüntüler canlı sistemden, dolu demo veriyle alınmıştır.

Sağlayıcılar için

Uzmanlığınızı işe dönüştürün

Hemşire, ebe, fizyoterapist, psikolog, çekici firması, ambulans kuru­lumu — kayıt olun, belgelerinizi yükleyin, onaydan sonra bölgenizde iş almaya başlayın.

  • Anlık teklif akışı: bölgenize düşen işler net kazanç ve mesafe bilgisiyle
  • Şeffaf hakediş: brüt/net ayrımı, dönem filtreleri, ödeme geçmişi
  • 5 adımlı iş akışı: yola çık → var → başla → raporla → tamamla
  • Ekibiniz ve araçlarınız: kurumsal hesapla personel/araç yönetimi
  • Bahşiş %100 sizde — platform kesintisi yok
Sağlayıcı Uygulamasını Aç
Sağlayıcı paneli
İş teklifi detayı
Kazançlar
Sigorta & kurumlar için

API ile bağlanan asistans altyapısı

Türkiye'de asistansın para ödeyen tarafı sigortacılar. Assistance, bu kanala API-first girer:

  • Toplu talep API'si: tek çağrıda 1–100 kayıt, satır bazlı hata toleransı
  • White-label: kendi markanızla hizmet satın, kapsam anında sorgula
  • SLA ölçümü: acil 45 dk taahhüt takibi, raporlanabilir başarı oranı
  • Vaka yönetimi: bir olay = bir vaka, N hizmet (çekici + otel + taksi…)

Yönetim portalında ilçe bazlı sağlayıcı kapsama haritası, eksik bölge analizi ve manuel atama ile operasyon ekibi tam kontrolde.

admin.assistance.famdy.tech
Yönetim portalı
Sıkça sorulanlar

Merak edilenler

Hizmet için üye olmak zorunda mıyım?

Hayır. Talebi oluşturduktan sonra size SMS ile bir takip linki gelir; linkten, üyelik olmadan hizmetin tamamını izleyebilir, onaylayabilir ve puanlayabilirsiniz. Üyelik; garaj, sağlık profili, adresler gibi kolaylıkları açar.

Fiyatı önceden bilebilir miyim?

Evet. Talep sihirbazında ve hizmet detayında canlı fiyat tahmini görürsünüz; kesin ücret sağlayıcı atandığında netleşir ve onayınız olmadan tahsilat yapılmaz — ödeme hizmet tamamlandıktan sonradır.

Sağlayıcılar nasıl denetleniyor?

Her sağlayıcı yetkinlik belgelerini yükler, platform yönetimi onaylar; sağlık hizmetlerinde kurum ruhsatı da zorunludur. Belgelerin süresi takip edilir, doğrulanmamış sağlayıcı eşleşmeye girmez. Görevde personel, müşterinin ekranındaki 4 haneli güvenlik kodunu sisteme girmek zorundadır.

Çekicim sigorta kapsamında mı?

Poliçenizi uygulamaya yükleyebilirsiniz; platform kapsamınızı okur, hangi hizmetlerin poliçenizden karşılandığını ve kalan haklarınızı gösterir. Sigortanız yoksa normal ücretle hizmet alırsınız.

Uçuşum gecikirse transferim ne olur?

Transfer talebine uçuş numaranızı yazarsanız, sistem uçuşunuzu izler; gecikmede randevunuzu otomatik olarak yeni saate taşır ve her iki tarafı bilgilendirir.

Yardım gerektiği anda yanınızda.

Müşteri olarak dakikalar içinde hizmet alın; sağlayıcı olarak bölgenizde iş büyütün.